Snapchat para Jornalistas – Guia para Engajar Novos Públicos

Snapchat não é brincadeira de criança.

E não apenas para autorretratos ou somente para jovens da geração millennial.

E não desaparecerá tão cedo, diz Tim Cigelske, Diretor de Mídia Social na Marquette University e Editor Associado da MediaShift.org.

Snapchat para Jornalistas – Guia para Engajar Novos Públicos

O Snapchat introduziu recentemente uma série de mudanças para se tornar o próximo grande app de mensagens – tendo a plataforma do Facebook em mente. Era para ser um espaço apenas para visitas esporádicas, mas os usuários disseram gastando muito mais tempo do que meia hora por dia no aplicativo. Alguns especialistas dizem que o Snapchat poderia ganhar a corrida de curadoria também.

Ainda assim, existem equívocos que manter alguns jornalistas longe desse canal, diz Cigelske.

Mas de 100 milhões de usuários ativos diários (e crescendo) e oito bilhões de visualizações de vídeos por dia, é difícil negar a sua viabilidade como uma força jornalística legítima para atrair novos públicos.

Cigelske recentemente hospedou o webinar #DigitalEd para Jornalistas no Snapchat, cobrindo tudo, até o apelo do aplicativo para personalidades da mídia a seguir.

Aqui estão algumas dicas de sua sessão e um pouco mais.

COMEÇO

Como muitas das mensagens e aplicativos de live-streaming de hoje, o conceito é simples.

O Snapchat permite aos usuários visualizar e compartilhar mensagens autênticos instantaneamente direto de um dispositivo móvel. O conteúdo desaparece após 24 horas ou imediatamente após a visualização – dependendo se você está compartilhando uma história ou conversando com um amigo. Mas para isso, primeiro você deve se inscrever.

Fazer o download do aplicativo. Que pode ser baixado gratuitamente em ambos os dispositivos, iOS e Android.

Criar uma conta. Uma vez que você tenha instalado, abra o aplicativo faça o login com uma conta existente ou crie uma nova. Se você é novo no app, selecione “Sign Up”, para passar pelo processo de verificação onde você terá que digitar seu endereço de e-mail, uma senha, e a data de seu aniversário.

Encontrar e adicionar amigos. O Snapchat é extremamente fácil de adicionar amigos. Basta tocar no ícone fantasma na parte superior da tela e selecione “Adicionar amigos”. Aqui, você pode encontrar Snapchatters do catálogo de endereços do seu telefone, encontrar pessoas nas proximidades, ou pesquisar por nome de usuário. Você também pode adicionar pelo Snapcode. O Snapcode é como um QR code (lembra deles?), é um código único atribuído a cada usuário. Você vai ver um monte de marcas da mídia e personalidades que definiram seu Snapcode como suas imagens de perfil no Facebook e Twitter para impulsionarem seu engajamento.

Abaixo está o Snapcode da Forbes, por exemplo, a partir do seu perfil no Twitter. Se você quiser seguir a Forbes, como um teste, há duas maneiras de fazer isso. Abra o aplicativo e simplesmente tire uma foto do Snapcode mostrado abaixo. Ou, adicione o código por imagem através da seção “Adicionar amigos”. De qualquer maneira, o Snapchat irá escanear a imagem e adicionar o usuário à sua lista de amigos.

Forbes QR Code Snapchat

Concluir a configuração do perfil. Sob o mesmo ícone fantasma onde você adiciona amigos, você pode finalizar o seu perfil. Clique no símbolo de engrenagem para gerenciar suas configurações de perfil e privacidade. Você também pode criar uma selfie GIF para sua foto de perfil, clicando no ícone do Snapcode.

Conhecer a linguagem. Vamos acabar com isso rápido. Aqui estão as principais palavras para você saber.

  • Snap: Uma foto enviada pelo Snapchat. “Você viu o meu snap hoje?”
  • Videosnap: Um vídeo enviado no Snapchat. “Eu publiquei um videosnap do concerto na noite passada”.
  • História: Outro termo para snaps e VideoSnaps. “Eu sigo suas histórias”.
  • Filtro: Efeitos que você pode adicionar à sua foto ou vídeo antes de compartilhar. “Será que eu adiciono o filtro sépia?”.
  • Geofiltro: filtros especiais que só podem ser acessados em determinados locais. “Os geofilters para Coachella estão funcionando”.
  • Lentes: reconhecimento facial que adiciona efeitos às suas selfies em movimento. “Você já tentou a nova Face Swap?”.
  • Stickers: Emojis que você pode colocar em cima da sua imagem. “Eu adicionei um sticker ao meu snap para torná-lo mais interessante”.
  • Screenshot: Salvar um snap em seu telefone. O Snapchat irá notificar os usuários se alguém salva o seu snap através da captura de tela. “Eu tive que tirar um screenshot dessa história. Ela é muito engraçada”.

Aprender a navegar. Regra de ouro como você começar: Basta deslizar. O aplicativo pode não parecer muito intuitivo para aqueles de nós que não cresceu com um telefone celular na mão, mas você vai pegar o jeito de como é tudo, apenas continue deslizando para frente e para trás e para cima e para baixo através das diferentes áreas. Confira a página de Histórias para ver snaps de pessoas que você segue, para ver eventos ao vivo e para acessar o “Discover” – uma área definida para o conteúdo “artesanal” de algumas das principais publicações do mundo.

Snapchat navegar

Criar um snap. É fácil. Para tirar uma snap foto, toque no círculo uma vez. Para gravar um videosnap, pressione e segure. Para desenhar no seu snap, toque nos ícones no canto superior direito. Para eliminar o seu snap, toque no X no canto superior esquerdo. Só não se esqueça de capturar sua história em vídeo vertical, como o aplicativo pretende. Quando estiver pronto, você pode adicionar seu snap em suas histórias para que todos possam ver, ou você pode escolher os amigos para compartilhar com eles individualmente.

Criar um snap

A parte mais difícil sobre a criação de um snap é fazer do seu conteúdo atraente o suficiente para que ele chegue para um público mais amplo. Você não pode editar os snaps que são lançados, logo, você vai querer praticar com os amigos antes de compartilhar fotos com todos.

ERROS COMUNS

O maior equívoco é pensar que o Snapchat é uma plataforma exclusiva para a troca de mensagens entre amigos.

“Ela costumava ser de uma pessoa para outra”, diz Cigelske. “Agora é mídia. É o consumo – é uma experiência de retorno”.

Para a geração que cresceu no celular, o Snapchat está se tornando um substituto da TV, Netflix, e até mesmo de sites, diz Cigelske. “Está se tornando a sua própria experiência de imersão… e isso é um grande negócio”.

Isso nos leva ao próximo grande equívoco: faixa etária.

Sim, o Snapchat é a melhor maneira de atingir jovens de 13 a 34 anos. De acordo com seu site, mais de 60 por cento dos usuários de smartphones dos EUA nesta faixa etária são Snapchatters. Mas, isso não significa que os usuários mais velhos não estão no app, que não devem estar, ou não estarão eventualmente.

Como Cigelske (de 30 e alguma coisa) diz em seu post sobre o Snapchat para pessoas mais velhas, “Era hora de repensar meus preconceitos. Eu decidi substituir o menosprezo pela curiosidade”.

APELO

Muitas pessoas não confiam nos porta vozes da mídia hoje.

De acordo com o Instituto de Política da Universidade de Harvard, 88 por cento da geração millennial diz que só “às vezes” ou “nunca” confia na imprensa.

O apelo do Snapchat para os usuários é muito a sua autenticidade. Não há ninguém polido.

“É exatamente o oposto do Instagram”, diz Cigelske. Aqui, os usuários podem visualizar personalidades que trabalham e falam no momento, de uma forma mais cru, sem remorso – e divertida. Isto eleva o nível de confiança, permitindo que jornalistas e marcas paossam construir sua credibilidade com o público mais jovem.

Além do tom de conversação do aplicativo, a plataforma é construída para e intuitivamente para o celular.

Para a mídia, “é sobre o que está acontecendo agora”, diz Cigelske. Não é um formato longo ou analítico – apenas visual, notícias inusitadas que passa sobre os eventos do dia.

Para jornalistas e o amigo consumidor tecnológico, este é um enorme “ganha-ganha”.

Jornalistas estão sempre procurando novas maneiras de alcançar as pessoas enquanto elas se afastam do impresso e da mídia televisiva, diz ele. Snapchat permite aos jornalistas conseguir conteúdo multimídia direcionado diretamente – e rapidamente – das mãos de novos públicos que estão com fome por engajamento e autenticidade.

COMO A MÍDIA ESTÁ USA O SNAPCHAT

Os editores estão priorizando conteúdo ao vivo para atingir o público de massa enquanto o vídeo se torna a forma dominante de consumo de conteúdo. E assim, a capacidade de se envolver em narrativas visuais e transmitir vídeos ao vivo está se tornando uma capacidade cada vez mais vital e transformadora para os jornalistas.

O Snapchat permite que os jornalistas e as principais empresas de mídia se expandam e experimentem um formato visual que é fácil de trabalhar.

No Snapchat Discover, onde as publicações podem ser parceiros do Snapchat para compartilhar histórias mais dinâmicas, como Vice e Refinery29 estão desenvolvendo conteúdo ao lado de publicações mais tradicionais, como a CNN e o Daily Mail. “É o Santo Graal”, diz Cigelske. E o tráfego é enorme. Segundo ele, “Mashable aumentou sua audiência em 25 por cento”.

Os snaps de jornalistas e publicações freelancers que compartilham fora do Discover, não são tão profundos ou desenvolvidos, mas são diferentes e envolventes.

O conteúdo é variado. De notícias de última hora dos bastidores, tópicos atuais e mais. As possibilidades são verdadeiramente infinitas.

Por exemplo, a CBS está mostrando os bastidores das eleição de 2016; a Condé Nast Traveler postou sua “Hot List” anual sobre hotéis, exclusivo no Snapchat. A Mashable Sam Sheffer hospeda uma série de snaps semanal chamada “Tech Tuesday”. Muitos também usaram a plataforma recentemente para compartilhar mensagens sobre o #EarthDay e para exaltar o legado de Prince.

MÍDIA SNAPCHAT

COISAS PARA LEMBRAR

Este é o olhar do jornalismo. Ao contrário do Facebook ou Twitter, o Snapchat não é projetado para direcionar o tráfego para um site ou blog. O aplicativo não tem a capacidade de incluir links ou levá-lo para fora do aplicativo. Use os recursos multimídia para atrair o interesse e levar até as manchetes. Com bom conteúdo, você pode, naturalmente, atrair mais tráfego para seus outros canais.

Nem tudo é para o Snapchat. “Quando os jornais começaram a ser online, eles foram apenas colocando tudo, do jornal para o site”, diz Cigelske. Mas esta não é uma plataforma de tamanho único. Escolha tópicos relevantes que as audiências mais jovens se interessam e que pode ser resumido em pedaços rápidos, digestíveis.

Faça suas fotografias brilharem. A fim de explorar a cultura do Snapchat, faça o seu melhor para que caiba. Atire no vertical, tanto quanto possível, adicionar filtros e geofiltros, e adicionar um toque com a ferramenta de desenho, legendas e emoticons. Você não tem que ser um bom artista, acrescenta Cigelske. Apenas se divirta com ele.

Não se leve muito a sério. “Sim, há problemas graves neste mundo”, diz Cigelske, “mas, isso não significa que você não pode ser humano”. O Snapchat permite aos jornalistas baixem a guarda, por assim diga, o que quer dizer: “Eu quero para falar com você e iniciar uma conversa”. Grande parte do conteúdo no Snapchat é despreocupado, mas seja cuidadoso quanto ao tom certo quando cobrem histórias sérias.

Prática quotidiana. Criar conteúdo atraente pode não acontecer naturalmente na primeira vez. Cigelske sugere abrir o aplicativo todos os dias para se familiarizar. Também é uma boa prática para encontrar uma fonte confiável e praticar com amigos.

É bom chegar cedo. Estar a bordo, enquanto o app ainda é novo, permite que você veja a evolução do aplicativo. Isso também te dá tempo para que conquiste seu espaço antes que o uso seja mais generalizado.

Não se limite. Você não tem que parar em apenas um piscar de olhos. Para contar uma história mais longa, faça uma série de snaps. Pense no Twitter, Cigelske lembrou. Ao ter uma conversa ou twittar ao vivo, você não para em um tweet. Você continua para contar toda a história.

Texto traduzido do post escrito por Anna Jasinski no Blog Beyond Bylines, no dia 28 de abril de 2016. Anna é Gerente de Relacionamento com Audiências na PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

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Por que Content Marketing é de fato Marketing de Conteúdo

Estratégia de conteúdo e inbound marketing são alguns dos temas mais quentes em marketing, mas há um problema fundamental com a criação de conteúdo.

Por que Content Marketing é de fato Marketing de Conteúdo

Independente da qualidade do seu conteúdo, pode ser que seu público não o veja. Muitos profissionais de marketing subestimam a importância da distribuição no “quebra cabeça” de Content Marketing.

Por que Content Marketing é de fato Marketing do seu Conteúdo aborda:

  • Por que a criação de conteúdo nunca é o último passo em sua estratégia de conteúdo, e como muitas empresas deixar a bola cair na hora da distribuição.
  • As melhores práticas para alcançar e direcionar seus objetivos de marketing de conteúdo por meio da distribuição.
  • Como melhor aproveitar o serviço wire em uma estratégia de distribuição de conteúdo.

Baixe o Whitepaper: Why Content Marketing’s Really a Question of Marketing Your Content

Distribuir e compartilhar conteúdo pode ser tão importante quanto a sua própria criação. Na verdade, a execução de uma estratégia de distribuição planejada pode fazer muito mais do que apenas amplificar suas mensagens. Uma boa estratégia de distribuição permite manter a visibilidade da mensagem ao longo do tempo e impulsionar sua marca mais longe, para que você alcance novos públicos.

Por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

Tendências e Alinhamento entre Marketing e Relações Públicas

A PR News divulgou recentemente os resultados de uma pesquisa realizada com a PR Newswire para o alinhamento do RP, marketing e publicidade. No nível mais alto, nossa pesquisa conjunta revelou um verdadeiro movimento em direção ao equilíbrio entre as três disciplinas. É importante olharmos mais profundamente os resultados e não deixa-los para depois.

Tendências e Alinhamento entre Marketing e Relações Públicas

Ainda há muito trabalho a ser feito para garantir que esses departamentos, agências e profissionais trabalhem juntos em colaboração, de varias formas e não simplesmente canibalizando os esforços individuais.

 Duas tendências se destacam como áreas de foco e crescimento para profissionais de comunicação que estão crescendo:

  • Entendimento, articulação e cumprir objetivos. Enquanto os profissionais de Relações Públicas, certamente, destacaram uma variedade maior de goals do que somente a histórica abordagem usual da “cobertura da mídia”, parece existir uma questão de prioridade destes objetivos. A maioria dos entrevistados indicou que “a cobertura de mídia online”, “visibilidade online”, “cobertura da mídia impressa” e “engajamento nas mídias sociais”  objetivos recorrentes para seus esforços, e aparentemente concorrendo uns com os outros para mensuração de resultados.
  • Os objetivos mais comuns apontados na pesquisa são um empecilho contínuo para o RP e uma barreira potencial para garantir um lugar na estratégia. A cobertura de mídia (seja impressa ou online), visibilidade e engajamento em social media são ainda estratégias, não resultados. Se os profissionais não conseguem juntar esses pontos a resultados mais concretos, como o aumento do tráfego da web, conversões, leads de vendas e os tradicionais ROIs, as métricas de marketing serão vistas como despesas e não investimentos… e as esperanças de formar uma parceria estratégica para suas marcas e clientes cairá por terra.
  • Não coloque todos os ovos na mesma cesta… não direcione seus esforços somente para um canal. Quase todos os entrevistados (91%), indicaram usar canais de mídia social para os seus programas de comunicação, o resultado não surpreende, dado que é uma abordagem de baixo custo  e impulsiona o engajamento com os públicos. No entanto, quando você olha para os canais mais diferenciados os esforços não valem a pena. 75% fazem uso dos sites das empresas, mas menos que 3/4 enviam emails para jornalistas, email marketing e press release para promover e ampliar seus esforços. Surpreendentemente, menos de 50% dos entrevistados fazem uso de um blog da empresa.Só porque um canal é novo ou popular, não significa que ele dará certo o tempo todo. A mídia social pode ser uma ferramenta poderosa, mas dadas as frequentes atualizações dos feeds de notícias e pequenos posts de seguidores são “pulados”, sua notícia pode ser apenas “fogo de palha”. Investir em canais mais permanentes é uma forma de sempre ter conteúdo, e, para isso ser constante, é preciso: começar com canais próprios, como os sociais, sites e blogs e ver o que funciona. As possibilidades são, se o seu conteúdo é um sucesso com o seu público-alvo, ele também será um sucesso com novos públicos e depois justificará o investimento para a  distribuição paga de conteúdo, promoção e ampliação de mídia existente, podendo ajudar na cobertura desejada. Teste, em seguida, invista.

Conclusão: A área de RP tem feito grandes avanços em tornar-se menos isolada trabalhando para o alinhamento com os seus parceiros de marketing. O verdadeiro trabalho, e desafio, virá em continuar fazendo no que RP faz de melhor: Ter uma história da marca e fornecer propostas consistentes para o mercado, enquanto procura resultados, provando o ROI e tendo o seu valor. O melhor ainda está por vir.

Este texto foi traduzido do post escrito por Caitlin Carragee no Blog Beyond PR, no dia 12 de novembro de 2014.

Caitlin Carragee é Gerente de Soluções de Marketing, Distribuição, Multimídia & Relatórios da PR Newswire.

 Traduzido e adaptado por  Caroline Malgueiro, Pesquisadora de Mídia
PR Newswire

A Evolução Hi-Tech do Press Release

Na medida em que avançamos em direção a reta final de 2014, as questões de que as novas tendências de RP estão por vir no próximo ano já estão alvoroçadas. Mas de acordo com John Pilmer, proprietário e CEO da PilmerPR, uma tática ainda podemos esperar para ver que já existe há décadas é o press release comprovado e verdadeiro. Em um novo artigo de opinião no Entrepreneur.com relacionado à atual relevância dos comunicados de imprensa, Pilmer escreve: “A distribuição de um release ainda é a maneira mais rápida e confiável para atingir a seção transversal mais ampla da mídia. Enquanto a mídia social, o Google AdWords, sites de marca, rajadas de e-mail, banners publicitários, blogs e uma infinidade de outras tecnologias da nova era são uma parte importante de qualquer estratégia de marketing – especialmente para startups – essas coisas não vai substituir o conceito mais formal e de longo alcance de um comunicado de imprensa profissional.”

A Evolução Hi-Tech do Press Release

Click na imagem para ver o MNR completo

O aspecto de distribuição de releases, que permite com que a informação seja descoberta por novos públicos é o que tem permitido a esta ferramenta sobreviver aos anos. Ao mesmo tempo, as tecnologias de ponta também evoluíram a aparência dos releases para cumprir os desejos do público e criar histórias envolventes, visualmente ricas e com mídia interativa.

Por exemplo, esta nota à imprensa multimídia de tirar o fôlego para promover Zhongsan, China como uma nova zona de desenvolvimento hi-tech compreende todos os elementos de um comunicado à imprensa moderno que mostra por que essa ferramenta ainda é uma importante fonte de influência em Relações Públicas.

O título atraente “Província chinesa rapidamente tornando-se o próximo grande Hub para Overseas Biofarmacêutica e desenvolvimento de alta tecnologia” indica uma oportunidade que pode ser adquirida por quem lê esta informação. A fim de aumentar o awereness e o interesse em um assunto particular, a primeira mensagem para o público é uma regra.

Subtítulos fornecem detalhes de apoio, um dos quais contém hashtags relacionadas e um botão “click-to-tweet” para incentivar as interações sociais que são fundamentais para conquistar visibilidade online.

Imagens impressionantes de paisagens de Zhongshan tornar o texto em si mais convidativo para ler, permite que ele se conecte emocionalmente, e neste caso em particular é muito persuasivo para imaginar empresas neste local.

Texto invertido em forma de pirâmide, o primeiro parágrafo aponta estatísticas convincentes para atrair o leitor e convencê-lo a continuar lendo. Levando em consideração o período de atenção de público de hoje, o clímax da história precisa ser entregue logo no início.

Um destacado call-to-action promove o webinar e direciona o tráfego para o site da empresa  oferecendo oportunidades para avaliar e medir o crescimento dos negócios devido a esta campanha de Relações Públicas.

Como a indústria do RP evolui com o tempo assim serão com os press releases. Este MNR da American Zhongsan Association of Commerce nos mostra exatamente como. Parabéns pelo trabalho bem feito!

Este texto foi traduzido do post escrito por Shannon Ramlochan no Blog Beyond PR, no dia 10 de outubro de 2014.

Shannon Ramlochan é Coordenadora de Marketing de Conteúdo da PR Newswire

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

4 Táticas de SEO para os Criadores de Conteúdo

De acordo com o Ranking Factors Study do Searchmetrics, o Google fez algumas grandes mudanças na forma como seu algoritmo avalia conteúdo.

4 táticas de SEO para os Criadores de Conteúdo

Muitas dessas atualizações caem bem nas mãos dos profissionais de Relações Públicas, Marketing de Conteúdo, e qualquer outra pessoa responsável pela criação e publicação de conteúdo digital.

O estudo revela que o gigante das buscas continua a enfatizar a qualidade do conteúdo, bem como as ações do usuário (por exemplo, cliques nos links do conteúdo e compartilhamento social) que as mensagens em formato digital geram. Aqui está o ponto fundamental:

Alta qualidade. Conteúdo relevante é cada vez mais o foco de pesquisa. Este tipo de conteúdo é classificado melhor, em média, e é identificado por alguns atributos, tais como: grande número de palavras e texto semanticamente abrangente, além de, muitas vezes ser enriquecido por outros meios, como imagens ou vídeos.

Muitos dos principais sinais do Google levam em consideração as ações tomadas pelo público para ler ou ver conteúdos digitais, como o número de acessos de um link disponível em um artigo, ou o número de vezes que os usuários compartilham a parte do conteúdo nas redes sociais. O Google interpreta as ações do usuário como importantes indicadores da qualidade do conteúdo, trabalhando com a suposição de que as pessoas não vão dar “like”, compartilhar, postar, ou clicar em um conteúdo que não for considerado útil ou interessante.

Comunicadores pode melhorar a visibilidade de suas mensagens e eficiência das suas campanhas levando em consideração a construção de conteúdo com estes fatores de classificação de buscas em mente:

#1. Incentive os cliques (CTR) com uma chamada clara e visível para a ação incorporada ao conteúdo. Mesmo essa sendo uma conhecida tática de marketing, muitos profissionais de RP não pensam em incluir mensagens de “call-to-action” nos releases que emitem. Mas deveriam, por que quando você distribui um press release on-line, sua mensagem aparecerá em centenas, senão milhares de sites diferentes, expondo-o a vários públicos. Incorporar um “call-to-action” na forma de um link no topo da página (logo após o primeiro ou segundo parágrafo) efetivamente cria um portal direto para o site que o comunicado de imprensa está promovendo.

#2. Incluir imagens. Múltiplos estímulos visuais capturam mais atenção para a mensagem e aumentam o potencial de amplificação da mensagem quando as pessoas compartilham seus elementos visuais nas redes sociais (criando assim caminhos de volta para o conteúdo).

#3. Escreva naturalmente, usando uma mistura de frases, palavras-chave e siglas relacionadas. Não repetir a mesma palavra ou frase muitas vezes. Essa mistura serve a um duplo propósito. Tornar a mensagem muito mais legível para o público e dar ao Google mais informações sobre do que se trata o conteúdo.

#4. Vai fundo. O Goggle premia o conteúdo de formato longo, dando permissão as marcas (e incentivando) para que possam explorar e explorar ideias em profundidade. Uma observação importante: Só porque o conteúdo é longo não significa que ele automaticamente irá gerar mais visibilidade. Comprimento não significa nada se o conteúdo não for robusto.

Conteúdo de qualidade conduzirá o seu website ao topo da página dos resultados de busca e irá ao logo desse caminho gerando mídia espontânea, influenciando no processo de compra dos clientes e criará compartilhamento social pelos usuários, amplificando suas mensagens e histórias de marca em novos públicos.

Este texto foi traduzido do post escrito por Sarah Skerik no Site PR Daily, no dia 07 de outubro de 2014.

Sarah Skerik é Vice-Presidente de Comunicação Estratégica da PR Newswire, e autora dos e-books Driving Content Discovery e  New School Press Release Tactics.  Twitter: @sarahskerik.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

Preserve a Visibilidade da sua Marca nas Redes Sociais

Safeguarding Brand Visibility on Social Networks

Facebook, Twitter e LinkedIn são empresas de capital aberto e, como tal, seus objetivos principais são o retorno de lucros aos acionistas e não impulsionar a visibilidade para as marcas que construíram presenças nas suas plataformas.  Não é segredo que as redes sociais batalham para tornar os sites úteis e atraentes para os usuários, empregando algoritmos para apresentar conteúdos que mobilizarão os públicos e os manterão no site por mais tempo (expondo-os, assim, a mais publicidade).  As notícias recentes sobre o experimento do Facebook na manipulação das emoções dos usuários, com o controle do que eles veem nos feeds de notícia, é surpreendente para alguns, mas a realidade é esta: as marcas que representamos não detêm o controle das presenças sociais e, embora não haja dúvida que a mídia social seja um meio de comunicações poderoso, os comunicadores estão à mercê das empresas de rede social e aos deveres de lealdade com os respectivos acionistas.

Leia também:

Organic_Reach_Posts_Facebook

Mudanças no alcance orgânico das postagens no Facebook – Via Moz.com

As empresas de rede social podem fazer (e têm feito) mudanças significativas nas plataformas, aumentando e diminuindo a visibilidade das marcas, aparentemente num piscar de olhos. Consequentemente, exceto pelas marcas que desejam fazer investimentos pesados em publicidade, a visibilidade através das redes sociais pode ser imprevisível.

Aqui estão quatro formas para as marcas protegerem a visibilidade online e estabelecer presença nas redes sociais.

Torne seu website ou blog o centro do universo de conteúdo. Ao invés de usar as plataformas sociais como o local de armazenamento primário do conteúdo que sua marca produz, concentre os ativos principais em canais que a marca controla.

 

Use as redes sociais para construir conscientização e engajamento, mas não invista na criação de comunidades que não sejam de sua propriedade. As redes sociais são lugares ótimos para encontrar e interagir com pessoas com ideias afins. Entretanto, construir comunidades e grupos em sites que não sejam de propriedade da marca, por exemplo, cria um ativo para a empresa de rede social e não para a sua marca. Se pretende investir na criação de uma comunidade, faça isso usando um canal que a marca possua.

Monte uma estratégia multicanal para a distribuição de conteúdo e de mensagens. Não coloque todos os ovos numa só cesta. Montar uma abordagem multicanal para a distribuição de conteúdo é crucial para a construção de novos públicos e a manutenção da mobilização das pessoas que já estejam conectadas com a marca. Mídia social, serviços de mídia online comercial, comunidades online e os próprios canais digitais da marca atingem públicos diferentes. Empregue um mix e faça a sintonia fina para encaixar cada um deles a fim de maximizar uma exposição relevante para as mensagens. Você estará construindo uma proteção contra mudanças significativas na mídia social ou cenários de mecanismos de busca.

Deixe o público falar.  Estimule o compartilhamento social (mas encaminhe as pessoas de volta para o hub da marca). À medida que você desenvolve o conteúdo e planeja estratégias, faça do “compartilhamento social” uma meta.  Construir conteúdo e criar estratégias com resultados de compartilhamento social em mente não só ajudarão a amplificar as mensagens da marca, mas também criarão credibilidade por meio de influência social informacional. Se possível, faça o link entre os elementos compartilhados de volta para os canais que sua marca possui.

O uso de canais sociais para amplificar mensagens de marca enquanto, ao mesmo tempo se direciona os públicos para ativos digitais que a marca possui e controla, permite que as organizações capitalizem sobre benefícios importantes que a mídia social oferece, construindo visibilidade e interação com públicos enquanto protege o investimento da marca no desenvolvimento de conteúdo e alcance.  Além de limitar o risco de perda financeira para a organização, no caso de mudanças em como as redes sociais apresentam o conteúdo da marca, os comunicadores inteligentes podem desenvolver a presença junto a públicos nos canais próprios da marca, aumentando cada vez mais o retorno que a organização concretiza no conteúdo que desenvolve.

Este texto foi traduzido do post escrito por  Sarah Skerik no Blog Beyond PR, no dia 03 de julho de 2014.

Sarah Skerik é Vice-Presidente de Comunicação Estratégica da PR Newswire, e autora dos e-books Driving Content Discovery e  New School Press Release Tactics.  Twitter: @sarahskerik.