Guia “Friends” para Combinar Conteúdo ao Estilo do Leitor

Guia “Friends” para Combinar Conteúdo ao Estilo do Leitor

Pare por um momento e analise as pessoas que trabalham com você. Mesmo que todos trabalhem em conjunto para alcançar um mesmo objetivo, como indivíduos, cada um traz um conjunto único de interesses pessoais, conhecimentos e motivações.

Agora, pense em seu público. Como descrito em mais detalhes em nosso white paper: Buyer 2.0 Content Strategy Checklist, o público está mais seletivo sobre o que quer ler, assistir e ouvir. Ele está à procura de conteúdo que o ajude de alguma forma, e não de seus produtos.

Se fez sua lição de casa sobre “personas”, provavelmente você tem uma boa ideia sobre qual é a profissão, nível de experiência e outras informações relacionadas ao seu público, com o objetivo de manter um longo e próspero relacionamento para ambas as partes.

Mas você sabe como criar conteúdo para seus diferentes tipos de leitores e suas motivações pessoais?

Essa é uma pergunta “pegadinha”, já que não há uma fórmula única que englobe todos os seus públicos. Você precisa criar uma grande variedade de conteúdo para atingir as múltiplas personalidades que os compõem.

E é desse ponto em diante que “Friends”, comédia pop dos anos 90, pode nos ajudar. Cada membro do seriado tem uma personalidade única, que deve ser contemplada em seu calendário de conteúdo. Aqui estão as minhas dicas e truques para se envolver com cada tipo.

Monica – “A supera expectativas”

Monica – “A supera expectativas”

Em todo grupo tem aquela pessoa que parece ter nascido com o “dom” de ser bem-sucedida no trabalho. Sendo altamente organizada, parece sempre estar no caminho para alcançar o sucesso.

Ajude as “Monicas” de seu público a desenvolver seu trabalho, forneça para elas modelos de checklists, cálculos e planilhas.

Ross – “O sabe tudo”

Ross – “O sabe tudo”

Encontrados com certa frequência corrigindo erros gramaticais e compartilhando seus resultados do Trivia, os “Rosses” querem que todos saibam que eles são muito inteligentes.

Use seu conteúdo para entregar dados estatísticos e fatos para que eles possam aprender ainda mais e mostrar para seus amigos, colegas de trabalho e chefes.

Rachel – “O Coração”

Rachel – “O Coração”

As “Rachels” são fortemente guiadas por seus sentimentos, mais do que pela lógica. Por serem pessoas sensíveis, precisam de uma conexão mais pessoal com sua marca.

Junto com seu coração, vem a paixão. As “Rachels” são, por natureza, as mais fortes defensoras da sua marca. Apele à sua essência emocional com fotos, vídeo e outros conteúdos multimídia para que elas possam compartilha-los em seu círculo social.

Chandler – “O cínico”

Chandler – “O cínico”

Chandler é o extremo posto da emoção de Rachel. Como um potencial cliente, ele será cético a qualquer tipo de mensagem que você quiser passar. Os “Chandlers” normalmente conhecem o mercado da sua empresa muito bem e podem detectar o cheiro de uma abordagem de vendas em qualquer conteúdo a um quilometro de distância.

Faça com que eles abram um sorriso e você poderá desarmá-los por um tempo. O suficiente para que sua mensagem consiga passar por sua grossa muralha defensiva. Para ver mais dicas de como usar o humor em seu conteúdo, confira este recente post.

Joey – “O Confuso”

Joey – “O Confuso”

Os “Joeys” do seu público precisam de um pouco mais de tempo para entender o que você quer dizer. Eles podem ser novos no assunto que você está abordando ou incapazes de prestar a atenção exigida pelo tema.

Ajude-os com referências aos posts mais introdutórios sobre o assunto em seu blog antes que eles se aventurem em mergulhos sob conteúdo mais profundo. Também é sempre útil incluir imagens e infográficos para explicar ideias complexas. Elementos visuais ajudam a concentrar a atenção do público em meio a partes do conteúdo, muito importante para os “facilmente distraídos”.

Phoebe – “A Criativa”

Phoebe – “A Criativa”

Elas estão pouco interessadas em ouvir suas ideias e preferem compartilhar suas próprias perspectivas.

Trate suas “Phoebes” como influenciadoras e parceiras para criação de conteúdo. Isso ajudará a compartilhar sua mensagem para o público. Afinal, “Smelly Cat” foi um ótimo jingle publicitário.

VÍDEO

Seu público é composto por indivíduos com diferentes necessidades e desejos. Para converte-los em clientes, é preciso mostrar a eles que você estará sempre disponível com conteúdo de alta qualidade.

Baixe nosso popular Buyer 2.0 Content Strategy Checklist para mais dicas de como planejar uma estratégia de criação e distribuição de conteúdo bem-sucedida.

Buyer 2.0 Content Strategy Checklist

Texto traduzido do Blog Beyond PR, publicado por Jamie Heckler no dia 12 de julho de 2016. Jamie é Gerente Criativa Senior na PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

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Além do Valor Publicitário – Dicas para Mensurar o ROI em Relações Públicas

Além do Valor Publicitário - Dicas para Mensurar o ROI em Relações Públicas

Hoje, as agências de relações públicas têm oportunidades incríveis com o cenário da mídia digital. Com as novas ferramentas e a integração de estratégias focadas em resultados, o papel da agência vai além do tradicional relacionamento com a mídia.

No The New PR Agency Benchmarks for Demonstrating Value to Clients, três agências líderes de mercado discutem como a agência moderna “é indispensável e deve fornecer insights e recomendações estratégicas para seus clientes”.

Se o papel da agência mudou, a forma como avaliamos o ROI também deve evoluir.

É hora de olhar além do valor publicitário.

Em relações públicas, o valor equivalente a publicidade (AVE – Advertising Value Equivalency) ou “valor de anúncio” refere-se ao custo de compra do espaço ocupado por uma cobertura jornalística na imprensa caso fosse um anúncio publicitário.

No caso da mídia impressa, esse valor é calculado por meio dos centímetros ocupados por uma marca em uma notícia e multiplicado pelo custo publicitário equivalente a esse espaço. Em meios eletrônicos, como rádio e TV, os segundos são usados como base de cálculo. Para artigos e notícias on-line, o valor é geralmente calculado com base em números de audiência.

Geralmente, profissionais de relações públicas usam esse valor como uma maneira rápida e fácil de demonstrar o sucesso de campanhas em mídia espontânea para seus clientes.

Embora esse valor tenha sua importância histórica, os profissionais de RP de hoje devem evitar sua utilização por uma série de razões.

Os problemas com Ad Value.

Há vários problemas com o uso do valor publicitário para demonstrar o sucesso de campanhas de mídia espontânea para um cliente.

Não existe uma fórmula padrão: As agências de relações públicas empregam fórmulas diferentes para calcular o valor publicitário. Assim, sem uma fórmula padrão, os clientes não conseguem comparar com precisão os resultados de suas campanhas de mídia espontânea se eles usam várias agências. Da mesma forma, é difícil comparar os resultados da campanha de um cliente com os padrões de mercado, uma vez que fórmulas diferentes, provavelmente, foram usadas para determinar os valores de referência.

Números de audiência não são uma ciência exata: Agências podem utilizar diferentes fornecedores de dados sobre o público, o que significa que o mesmo artigo pode ter um valor publicitário diferente de acordo com o relatório de referência. Esta falta de consistência nos dados torna difícil mostrar o valor de notícias on-line, o que é um problema dado o aumento de campanhas de mídia focadas na internet.

Valores publicitários e a falta de contexto: Artigos, notícias e anúncios não são a mesma coisa. As mensagens que compõem os anúncios são 100% controladas pelas empresas que os criaram, enquanto artigos e notícias não. Claro, os jornalistas podem usar parte de press releases de empresas para escrever seus artigos, mas é possível que os seus comentários tenham algum viés. Valores publicitários não levam a mensagem e o sentimento em consideração.

The New PR Agency Benchmarks for Demonstrating Value to Clients

Uma alternativa para o ROI.

O que profissionais de RP devem usar ao invés do valor publicitário? A resposta é “Impacto”.

Impacto é um valor que quantifica os aspectos qualitativos gerados pela cobertura de mídia. Este valor não depende de dados de audiência ou valores publicitários, tornando-o mais confiável. Além disso, o impacto informa aos clientes sobre a eficiência das suas estratégias de relações públicas e ajuda a melhorar suas futuras campanhas.

Algumas métricas que demonstram o impacto da cobertura de mídia incluem:

  • Sentimento: Qual o percentual positivo, neutro e negativo gerado pela cobertura de mídia para uma determinada marca?
  • Influência do veículo: os meios de comunicação que mencionaram sua marca são influentes e relevantes para seu público?
  • Tipo de cobertura: Qual o percentual da cobertura foi em forma de notícias, matérias dedicadas e menções?
  • Publicação da sua mensagem principal: Quanto da cobertura recebida você pode ligar diretamente aos press releases ou outras mensagens emitidas pela marca?
  • Efeito no tráfego online: Quanto tráfego a mídia espontânea gerou em canais próprios da marca (site, landing pages e redes sociais)?

Profissionais de relações públicas devem trabalhar junto com seus clientes para decidir quais métricas são importantes para eles, atribuir valores a essas métricas e desenvolver parâmetros de marca que podem ser usados em várias campanhas.

Isso demanda mais trabalho do que a fórmula AVE, mas a colaboração entre a agência e a marca vale a pena. Seus clientes irão lhe agradecer por fornecer conhecimento prático em seus esforços de relações públicas e recompensá-lo.

Aprenda como criar e gerenciar suas métricas baixando o The New PR Agency Benchmarks for Demonstrating Value to Clients. Esse white paper descreve como conectar RP e receita por meio da quantificação do impacto dos seus esforços nas buscas, leads e conversões de vendas.

Texto traduzido do Blog Beyond PR, publicado por Melissa Toso no dia 28 de junho de 2016. Melissa é Analista de Mídia da PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

5 Novos Papéis de uma Agência de RP

5 Novos Papéis de uma Agência de RP

O papel da agência de Relações Públicas mudou drasticamente ao longo dos últimos anos. Tradicionalmente, agências de RP eram contratadas para criar relacionamento com a mídia, mas com o novo “mundo online”, esse contexto se expandiu significativamente. Hoje, as agências contribuem muito mais e diretamente para o negócio de seus clientes, estando sempre a par das últimas tendências e avanços tecnológicos.

À medida que o relacionamento entre o cliente e agência se torna mais diversificado, as relações públicas podem agregar muito mais valor e ir além de campanhas de relacionamento com a mídia. Veja os cinco novos papéis de uma agência e como agregar valor ao negócio do seu cliente com novos relacionamentos e diversificação.

5 Novos Papéis de uma Agência de RP

Hoje as agências de RP conseguem entregar resultados duradouros para os clientes, tornando-se indispensáveis. Além do seu papel tradicional de relacionamento com a mídia, elas contribuem com conhecimentos e fornece conselhos estratégicos.

The New PR Agency Benchmarks for Demonstrating Value to Clients

Para mais detalhes de como as agências de PR estão agregando valor e compreendendo o impacto que PR pode ter sobre os KPIs das empresas, baixe o white paper da CNW – PR Newswire, The New PR Agency Benchmarks for Demonstrating Value to Clients.

Texto traduzido do Blog Beyond the Wire, publicado por Amy-Louise Tracey no dia 29 de junho de 2016. Amy-Louise é Consultora de Comunicação na CNW – PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

Huggies e a Importância da Pele Saudável para os Bebês

Huggies e a Importância da Pele Saudável para os Bebês

Divulgar o que sua marca faz ou promover os produtos que você oferece não é suficiente. Seu público quer saber quem é você, se sua empresa é confiável ou sensível.

São qualidades como essas que ajudam a transformar o público em defensores leais da marca.

Fazer o bem é uma maneira excelente para as organizações mostrarem às pessoas com o que realmente elas se importam.

Por exemplo a marca Huggies da Kimberly-Clark em parceria com a National Diaper Bank Network, doou mais de 200 milhões de fraldas e lenços umedecidos nos últimos seis anos.

Mesmo com essa mega ação, recentemente, a Casa Branca divulgou uma estatística alarmante: uma em cada três famílias americanas não tem condições de comprar fraldas para seus bebês. Isso fez com que a marca encarasse esse novo desafio e fosse além de seus esforços anteriores.

A Huggies atendeu ao apelo do Presidente Obama por ajuda e doou 22 milhões de fraldas e 22 milhões de lenços umedecidos para NDBN.

“Estamos comprometidos nessa luta com a doação de fraldas e lenços umedecidos para cuidados com a pele de todos os bebês”, disse Giusy Buonfantino, presidente da Kimberly-Clark para cuidados de bebés e crianças da América do Norte. “Queremos abraçar todos os bebês para que eles tenham a oportunidade de crescer saudáveis e se desenvolver – como descrito em nosso nome: Hugs + Babies = Huggies”.

Claro que não é apenas a incrível generosidade da Huggies que faz o seu anúncio um ótimo exemplo de como compartilhar suas notícias de responsabilidade social.

Dar ao público uma razão para cuidar.

Fazer o bem pode ser uma ótima maneira de construir a confiança junto aos consumidores, mas primeiro você precisa que as pessoas se preocupem com o assunto em questão.

O press release da Huggies não apenas anuncia a sua doação, ele serve como uma maneira de educar o público sobre a necessidade das fraldas e a importância que a pele limpa e seca desempenha na saúde dos bebês.

Envolva os leitores logo no início de seu press release, concentre-se no problema, como Huggies fez em sua primeira frase.

Press Release Boot Camp: What You Need to Know

Demonstrar um compromisso contínuo.

Responsabilidade social nas empresas pode começar com um pontapé inicial, mas não deve terminar aí. Ao desenvolver um CSR, com doações, programas filantrópicos ou voluntariado, sua marca deve se esforçar para estabelecer uma cultura autêntica de retribuição à sociedade.

Por exemplo, Huggies doar 22 milhões de fraldas e lenços umedecidos é seu compromisso de longa data para sanar a carência por fraldas e fornecer algo necessário à sociedade.

Embora o comunicado de imprensa seja principalmente sobre esta doação, ele também regista os esforços anteriores da marca e seu próximo projeto com o City Dads Group e The Association of Women’s Health, para engajar os pais sobre a saúde da pele dos bebês e a necessidade das fraldas.

A soma do trabalho da marca reforça a mensagem de que a organização realmente se preocupa em criar um impacto significativo na sociedade.

Oferecer um convite para participar.

Como pai de dois meninos, eu sei exatamente quantas fraldas as crianças precisam. A ideia de que algumas famílias não têm condições de compra-las para seus filhos é preocupante. E eu tenho certeza que não sou o único que pensa dessa forma.

É por isso que eu amo o press release da marca Huggies que além de ensinar, também empodera o público.

Além de convidar os leitores a participar da conversa em um bate-papo no Twitter “Huggies Wipes Out Diaper Need”, o comunicado à imprensa convida os pais a doarem seus pontos do programa de fidelidade “Huggies Rewards” para ajudar crianças carentes.

Ao incluir um call-to-action em seu press release, torna mais fácil para o público se envolver em seus esforços.

Com essas dicas, você pode começar a criar seu próprio conteúdo. E se você quiser saber mais sobre como escrever e distribuir comunicados de imprensa, faça o download do nosso Press Release Boot Camp: What You Need to Know grátis. Esta check-list descreve como escrever e formatar o seu press release para o sucesso com a distribuição wire.

Autor Ryan Hansen (@ RPH2004) gerencia as mídias sociais na PR Newswire, compartilhando as últimas tendências em PR, marketing e mídia social por meio de nossas redes. Veja o que ele está fazendo na PR Newswire, seguindo @PRNewswire no Instagram.

Texto traduzido do Blog Beyond PR, publicado por Ryan Hansen no dia 01 de julho de 2016. Ryan é Gerente de Mídias Sociais na PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

4 Dicas para Aumentar o Impacto na Mídia Espontânea

4 Dicas para Aumentar o Impacto na Mídia Espontânea

De acordo com a recente pesquisa da Outsell Inc., encomendada pela CNW – PR Newswire, a mídia espontânea está diminuindo o crescimento da mídia paga. Ações de comunicação, como banner online e anúncios de TV, encolheram dramaticamente e, em contrapartida, a mídia espontânea certamente contribuiu para esse declínio.

A pesquisa independente direcionada aos CMOs (Chief Marketing Officer) e outros importantes decisores em marketing descobriram que o público vê a mídia espontânea como o meio mais autêntico e confiável quando se trata de comunicação.

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Com isto, é importante que os profissionais de marketing entendam como otimizar suas estratégias a fim de aumentar o impacto em mídia espontânea. A pesquisa da Outsell encontrou quatro componentes imprescindíveis que ajudarão você a criar sua estratégia de mídia com qualidade.

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Para visualizar todos os resultados de forma detalhada, junto a outras descobertas da pesquisa realizada pela Outsell sobre como aumentar seu impacto na mídia espontânea, baixe o white paper em nosso Knowledge Centre.

Texto traduzido do Blog Beyond the Wire, publicado por Amy-Louise Tracey no dia 28 de junho de 2016. Amy-Louise é Consultora de Comunicação na CNW – PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

5 Dicas para Maximizar os Benefícios de RP para sua Empresa

Dicas RP

Quando se trata de alcançar seus objetivos e crescer, é evidente que a atividade de relações públicas é importante para o seu negócio. Mesmo com muitas empresas adotando as atividades de relações públicas no seu dia-a-dia, é importante garantir que a sua empresa está maximizando seus benefícios e seu potencial em RP.

Seguir as melhores práticas da CNW – PR Newswire pode ajudar sua empresa a desenvolver uma estratégia de RP de sucesso. Aqui estão cinco dicas para maximizar os benefícios de RP para sua empresa:

Estratégia de RP

Para outras dicas profissionais sobre como fazer a sua empresa crescer, maximizando seus benefícios de RP, baixe BEST PRACTICES FOR GROWTH: ALIGNING PR PROGRAMS TO CORPORATE STRATEGY.

Download Relações Públicas

Texto traduzido do Blog Beyond the Wire, publicado por Amy-Louise Tracey no dia 21 de junho de 2016. Amy-Louise é Consultora de Comunicação na CNW – PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

8 Dicas de Como Criar Press Releases Envolventes

8 Dicas de Como Criar Press Releases Envolventes

O segredo para envolver clientes no mundo interativo de hoje é entregar informação oportuna, educativa e útil para o seu público-alvo, assim como incentivar o compartilhamento na mídia social. Para isso, você deve atingi-lo onde ele estiver. Ter os seus press releases em seu site é importante, porém mais do que isso, distribua seu conteúdo para além das suas plataformas próprias. Por quê? Para aumentar seu público e engajar seus potenciais clientes, você precisa se conectar com as pessoas que estão fora de sua rede atual.

Relações Públicas SEO

Se a sua marca precisa construir visibilidade nos buscadores, crie conteúdo que seu público ache útil e relevante. Relevância é agora uma das principais métricas que os algoritmos de busca usam para avaliar páginas de destino em seus resultados. Eles querem dar aos seus visitantes e usuários informações de qualidade, entregando de forma eficiente aquilo que seu usuário está pedindo.

Aqui estão oito dicas comprovadas de como escrever e distribuir um comunicado à imprensa que realmente impulsiona o tráfego online.

escrever comunicado à imprensa

Para que o conteúdo seja encontrado, profissionais de RP precisam entregar conteúdo de qualidade e, ao fazê-lo, envolver seu público na hora certa, com informação relevante para cativá-los. SEO está em constante evolução, assim como os algoritmos de busca, a única certeza que se tem é que o público sempre acessará conteúdo relevante e útil. Incorpore essas dicas da CNW – PR Newswire para tornar seu press release mais envolvente e para direcionar a descoberta para sua marca ou mensagem corporativa.

Para ter uma visão mais detalhada sobre cada uma dessas táticas exploradas por Victoria Harres, VP de Comunicação Estratégica e Conteúdo, baixe o PR & SEO: Still Driving Discovery TOTALMENTE GRÁTIS.

Texto traduzido do Blog Beyond the Wire, publicado por Amy-Louise Tracey no dia 22 de junho de 2016. Amy-Louise é Consultora de Comunicação na CNW – PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire