Fortaleça suas Relações Públicas com Métricas de Conteúdo


No mundo de hoje, orientado por dados, as Relações Públicas e os profissionais de Content Marketing têm uma enorme quantidade de informação disponível. Pode ser difícil eleger quais métricas irão ajudar, demonstrar o impacto conseguido e dar dicas para futuras ações.

Fortaleça suas Relações Públicas com Métricas de Conteúdo

O fato é que, entregar essas métricas para executivos da sua empresa e provar o valor das Relações Públicas e do Marketing são tão importantes quanto desenvolver e promover o seu conteúdo.

Se você se encontra intimidado por uma montanha de métricas, não se preocupe. É possível conquista-la, desde que você saiba por onde começar.

O primeiro passo é olhar para seus dados a partir da perspectiva do seu CMO e outros membros da C-Suite. Você pode perceber que o que você considera valioso pode não estar em sintonia com os seus executivos.

Mídia espontânea pode ser uma meta importante para uma pessoa, taxas de conversão podem ser mais relevante para o outro. Ter uma conversa com sua equipe executiva para definir claramente as métricas desejadas pode ajudar a formatar sua campanha para o sucesso.

O próximo passo é organizar o seu relatório em três camadas. Equilibrar métricas de sucesso através de suas comunicações output, outtakes e outcomes podem fornecer informações indispensáveis para futuras campanhas.

Output se refere a criação e distribuição de conteúdo da sua equipe. Naturalmente, o seu primeiro impulso será o de reportar métricas como a quantidade de conteúdo produzido. No entanto, output também pode incluir métricas de engajamento primeiro, que mostram o valor do seu conteúdo e o início do processo de compra. Algumas dessas métricas incluem o tráfego para um website ou landing page, custo por clique (CPC), taxa de cliques em anúncios e desempenho na busca orgânica.

Outtakes fala sobre o que o seu público tirou do engajamento com o seu conteúdo. O tipo de informação que você deve olhar e medir nessa fase é o sentimento do público e a voz ao compatilharem. Como o seu conteúdo ecoa entre o seu público? Eles foram inspirados a seguir no processo de compra? Métricas de outtakes não só podem ajudar você a entender a eficácia do conteúdo que você está produzindo e se alguma coisa precisa ser ajustado, mas também dar uma visão sobre o público que você está atingindo e a probabilidade dele continuar a entrando no processo de compra.

Outcomes ajuda a demonstrar o efeito direto que suas táticas de RP tiveram sobre o comportamento do consumidor. Os outcomes podem geralmente ser definidos com números concretos, tais como um aumento nas vendas, novos leads ou aumento de receita. Embora muitos profissionais de Relações Públicas achem essas métricas difíceis de medir, você pode começar rastreamento os outputs e outtakes para ter uma visão geral dos resultados globais. Por exemplo, conteúdo eficaz conduz mais tráfego, que leva a mais clientes encontrarem informações, que eventualmente se converte em vendas, provando o valor de seus esforços.

Saiba mais sobre relatórios e métricas durante o próximo webinar da PR Newswire: Balancing Content & Big Data to Power PR Results no dia 7 de outubro as 1 PM ET.

Asmita Singh, Vice-Presidente de Experiência Digital da PR Newswire e Marketing Optimization, será acompanhada por Barr Seitz, Diretor de Publicações Digitais e Marketing da McKinsey & Company, e Jennifer Smiga, Sócia da Marketing Rival, para uma discussão sobre:

  • O aumento de CMO’s orientados por dados
  • Como se comunicar de forma mais eficaz e como você quer ver a sua equipe PR
  • Diferenças entre os relatórios da sua equipe de Relações Públicas e Geração de Demanda

Registre-se aqui, logo, conecte-se no dia 7 de outubro para aprender como fortalecer suas Relações Públicas incorporando dados em suas estratégias de Conteúdo.

Texto traduzido do Blog Beyond PR, publicado por Danielle Ferris no dia 29 de setembro de 2015. Danielle é Coordenadora de Marketing na PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

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Sobre PR Newswire
Distribuição de Press Releases e Monitoramento de Notícias. Distribución de Comunicados de Prensa y Monitoreo de Medios.

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