Relações Públicas – Tráfego e Engajamento Online


Um dos principais esforços de Relações Públicas é aumentar a visibilidade de seus clientes e gerenciar sua reputação. Como isso funciona no ambiente online?

Relações Públicas - Tráfego e Engajamento Online

Os websites são o principal ponto de contato online com o público. Considerados âncoras da publicidade digital, merecem uma atenção toda especial e servem como canal de comunicação entre a empresa e o público, dividindo espaço com outras plataformas digitais. Hoje existem dois parâmetros para se medir o sucesso do seu website:

#1. Tráfego Online. É medido pelo número de visitantes únicos para o seu site em um determinado tempo (dia, semana, mês). Esse número fornece uma medida para se determinar o sucesso de qualquer campanha de SEO.

#2. Engajamento Online. É uma medida mais complexa. Ela fornece uma imagem do que as pessoas fazem quando chegam ao seu site. Quantas páginas elas visitam ou quanto tempo os visitantes passam em cada página.

GOOGLE ANALYTICS E RELAÇÕES PÚBLICAS

Se você atrai uma enorme quantidade de tráfego para o seu website, mas seus visitantes não estão engajados ou não atendem seus objetivos de comunicação nesse canal é hora de trabalhar.

O Google Analytics mede ambos, tanto o tráfego online como o engajamento. Seu relatório apresenta uma série de dados que podem ser analisados e servir como ponto de partida para profissionais de relações públicas proporem mudanças para seus clientes. Entre alguns dados estão o número de visitantes únicos de um website, tempo médio de visitas, páginas visualizadas por visita e sua taxa de rejeição.

O que é a taxa de rejeição? É o percentual de pessoas que visitam uma página de seu site e a deixam antes de visitar outras páginas. Isso quer sugere duas coisas para os profissionais de comunicação. Um grande volume de tráfego e uma alta taxa de rejeição sugere um ótimo trabalho de SEO. Mas por outro lado, também indica que o público não se identificou com o conteúdo do seu site, é hora de trabalhar nisso.

COMO MELHORAR TRÁFEGO E ENGAJAMENTO ONLINE

Inbound Marketing.  Conhecido também como Pull PR, é o nome dado à criação de conteúdo de qualidade voltado para seu público e disponibilizado em seu website. Entre as ferramentas que compõem o mix do Inbound Marketing estão: blogs, podcasts, vídeo, eBooks, newsletters, whitepapers, SEO e outras formas de marketing de conteúdo. Adotar essas ferramentas para o seu plano de comunicação online garantirá que seu público encontre o seu website por sua boa classificação nos rankings de busca. Você também pode usar técnicas básicas para melhorar o engajamento dos visitantes. Slideshows aumentam a quantidade de tempo gasto por visitantes em um site, e blogs corporativos atraem visitantes, criando uma porta de entrada totalmente independente em o seu site. E custam 62% menos do que a publicidade online tradicional.

Inbound Links. Espalhar links do seu conteúdo em outros websites é uma forma de melhorar o desempenho do seu site no ranking de buscas. Mas cuidado. O Google também avalia o contexto em que seu link foi publicado, qualidade dos links e a página de destino. Compartilhe os seus links em websites e blogs que estejam relacionados ao seu negócio. Isso garantirá o seu desempenho nos buscadores.

Você também pode criar uma “sala de imprensa” em seu site para seus press releases, artigos e vídeos e on-line. A publicação de novas páginas web cria um site dinâmico, que será bem avaliado pelo Google, gerando mais tráfego e engajamento online com o público.

Por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

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