Explorando a Convergência do Marketing e Comunicação


Este texto foi traduzido do post escrito por Shannon Ramlochan no Blog Beyond PR, em 19 de dezembro de 2013.

PR Newswire_Boomberg

O Business Development Institute e a PR Newswire promoveram a última mesa redonda sobre comunicação em 2013, com a Head of Marketing Communications da Bloomberg, Deirdre Bigley como convidada de honra. Moderada pelo CEO da PR Newswire, Ninan Chacko, a conversa explorou como as linhas tênues entre relações públicas e marketing estão afetando as comunicações e o que isso significa para o futuro dos negócios. A Sra. Bigley compartilhou alguns pontos onde a Bloomberg tem sustentado sua marca de sucesso ao assumir a atual convergência.

RP, marketing e social media trabalham juntos como uma equipe

O departamento de marketing da Bloomberg existe há apenas quatro anos, mas rapidamente adaptou-se para a nova era das comunicações. Ao invés de dividir os departamentos – RP, marketing e mídias sociais – formaram um comitê que se concentra na construção de uma infraestrutura para as subsidiárias da Bloomberg menos conhecidas. Embora o desejo de se apropriar do sucesso de uma campanha seja um desafio, há um entendimento que a união entre as unidades de especialização é a maior força do comitê.

Ver o conteúdo do ponto de vista jornalístico

O comitê de comunicações Bloomberg assumiu uma abordagem única para o conteúdo, se colocando como editores e não como marqueteiros. Para melhorar este método, o comitê recorre a expertise de repórteres freelance para ajudar a criar conteúdo focado. “Você não está produzindo conteúdo para todos da mesma audiência”, diz a Sra. Bigley, “é importante entender o seu segmento e quem quer segui-lo sobre este assunto”. Jornalistas podem aplicar seu profundo conhecimento de tópicos da indústria para encontrar oportunidades de contar histórias para marcas.

Use análises para apoiar uma estratégia de conteúdo

A Sra. Bigley reconhece que análise é um diferencial cobiçado pela Bloomberg, pois desempenha um papel fundamental para ajudar o conteúdo a se destacar entre o público. Acompanhar o tipo de cobertura da mídia que uma grande história ganhou, assim como os influenciadores que a compartilharam em canais sociais são algumas das métricas usadas para desenvolver a sua estratégia de comunicação. O objetivo de utilizar a análise é identificar padrões entre grupos segmentados e descobrir nichos de mercado para inspirar conteúdos novos e relevantes.

Envolver-se com audiências sociais

Quando as redes sociais surgiram, houve uma certa resistência por parte da Bloomberg para participar ativamente. Foi somente até que a demanda popular implorou para a Bloomberg combinar seu feed do Twitter com o seu feed de notícias tradicional, que a empresa percebeu o potencial da mídia social. De acordo com a Sra. Bigley, a audiência social da Bloomberg para visualização de vídeos on-line é três vezes maior do que o seu público de televisão. Este número espantoso está influenciando futuros planos de comunicação da empresa, com a Sra. Bigley declarando que “O futuro da Bloomberg é o vídeo”.

A convergência de relações públicas e marketing alterou a estrutura tradicional de talento das organizações, de um conjunto de habilidades que se diferenciavam, para outro que os unifica. A nova onda de comunicações colaborativas alavanca os pontos fortes de ambos, relações públicas e marketing, para desenvolver estratégias criativas para alcançar o público-alvo. Futuros comunicadores devem focar na construção de habilidades, tais como análises, automação de marketing e produção multimídia para desenvolver ainda mais a relação entre RP e marketing.

Para saber mais sobre a convergência entre marketing e comunicação, você pode acessar o nosso, webinar gratuito on-demand:

Alignment for Engagement: Unifying Marketing and PR Departments for Content Marketing Success.

Shannon Ramlochan é Coordenadora de Marketing de Conteúdo na PR Newswire. Siga no Twitter: @sramloch

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Analista de Comunicação Corporativa LatAm
PR Newswire

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