Fanpages do Brasil – Como Identificar o Engajamento do Público?


MillwardBrown, líder global em pesquisas de mercado e uma das unidades de negócio do grupo WPP, realizou um estudo sobre as melhores práticas entre as marcas presentes no ambiente digital.

TopFanpages-Brasil-MillwardBrown-FanIndex

O estudo trás que o Facebook tem hoje 1 bilhão de usuários ativos, sendo que 552 milhões fazem uso da rede social diariamente. O site lançado em fevereiro de 2004, ainda possui 37 milhões de Fanpages entre marcas, produtos, personalidades e personagens fictícios.

1. Como identificar o Engajamento do público? Segundo a MillwardBrown, o estudo foi realizado com a metodologia FanIndex, que por indicadores possibilita a avaliação do sucesso de uma Fanpage e seu impacto em Equity:

  • Probabilidade de Recomendação
  • Probabilidade de Revisitas
  • Atenção aos Posts
  • Opinião Geral

Para esse estudo foram entrevistados 6.121 fãs das mais diferentes Fanpages entre marcas de consumo (produtos e serviços) com média de 3.2 milhões de fãs no Brasil.

2. O que é relevante para os Brasileiros em uma Fanpage? A pesquisa aponta que os brasileiros esperam que as marcas no Facebook ofereçam novidades, brindes e ofertas especiais para seus fãs.

Fanpage-Elementos-importantes-para-os-Brasileiros

3. Tenho uma Fanpage… E agora? O estudo revela algumas características empregadas pelas 10 melhores Fanpages do Brasil e o que elas têm em comum:

  • Regularidade de Posts
  • Informações sobre produtos
  • Notícias confiáveis sobre a Marca
  • Oferecem ofertas e prêmios
Top10-Fanpages-Brasil-MillwardBrown-FanIndexEm seus posts, essas marcas também utilizam imagens interessantes, limitam a quantidade de seu textos e encorajam a interação dos seus públicos.

O estudo completo pode ser visto neste link.

As redes sociais são maleáveis e não existe uma fórmula exata “do que se deve” ou “o que não se deve” fazer. Porém, as boas práticas devem ser seguidas e acompanhadas pelos profissionais de comunicação e marketing. Esse Benchmark serve para prevenir ameaças e promover oportunidades no ambiente digital.

Por Victor Melo, Assistente de Comunicação e Marketing
PR Newswire

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