Estratégia de Criação de Conteúdo e a Varejista Americana REI

Este texto foi traduzido do post escrito por Diane Harrigan no Blog Beyond PR, em 12 de setembro de 2013.

O varejista REI sabe ser criativo quando se trata de recursos visuais ao ar livre. O Infográfico Zombie Survival Gear oferece até os 13 elementos essenciais para se preparar para o próximo surto de zumbis.

Desde o Moleskin/ produto da varejista para primeiros socorros (já que uma bolha é mais perigosa para você do que 10 zumbis) ao Sinal de Socorro (que o prepara para usar um flash com um espelho quando um helicóptero de resgate estiver sobrevoando), isso é um kit completo. A campanha se tornou um sucesso em 2012, REI começou a oferecer aulas de apocalipse zumbi para ensinar as noções básicas de sobrevivência na selva.

Não há problema em ser um pouco disruptivo de acordo com a Paolo Mottola Jr. (Gerente do Programa de Engajamento Digital da REI) falando em “Estratégias de Criação de Conteúdo para um e-Commerce de Sucesso” na Content Marketing World. Oferecer aulas únicas e inspiradoras é apenas uma forma da REI atender às necessidades de aventureiros ao ar livre.

Mochila_Gato_Selvagem

Geralmente, pesquisa é o fator que impulsiona o comércio para REI, e também estar aberto a espontaneidade. Em abril, anunciaram que venda do kit para gatos  Adventure Kitten Gear incluindo “botas para gatinho” e uma mochila com 100 centímetros cúbicos para armazenar ração e o catnip do “Gato Selvagem”.

“Tivemos 25 mil compartilhamentos no Facebook sem mídia paga em 24 horas”, disse Mottola. E REI foi incluído no topo do  “Dia da mentira na categoria tecnologia”, rodeado de histórias – uma surpresa inesperada.

A divulgação de conteúdo do varejista inclui vários vídeos e Mottola diz que vê um aumento significativa quando colocam vídeos nas páginas de seus produtos.

“Histórias de clientes não são apenas histórias”, diz Mottola. “Nós enviamos um freelancer para cruzar o país – Nós queríamos que nossas histórias fossem contadas de uma forma maior”.

Uma história legal sobre o dia das mães: Mamães escalando lembrem de nós, porque nós amamos nossas mães ou o Guarda florestal Jr. são histórias que vão derreter o seu coração.

Conteúdo alinhado com categoria é igual a sucesso para REI. A sua colaboração junto aos sapatos Merrill levou aos vídeos de como fazer exercícios ao ar livre – Realmente uma ideia emprestada pela Marinha.

“Investimos nesse tipo de histórias para contar”, diz Mottola. “Somos autêntico para a nossa marca.” Em outubro, Mottola revelou que eles planejam apresentam vídeos em um grande Evento para Clientes REI.

Algumas questões de Mottola para você refletir quando for desenvolver a sua estratégia de criação de conteúdo:

  • Seu objetivo de marketing de conteúdo está alinhado com as expectativas dos seus clientes?
  • Você tem recursos adequados para desenvolver, moderar e produzir  conteúdo?
  • Quais são as considerações legais?

 Mottola admite que quando percebem rápido os maus resultados de uma campanha logo em seu início, ou que os clientes não gostaram do que está sendo feito,  o varejista não sente medo de tira-la do ar.

Mottola admite que eles não tem medo de acabar com uma campanha no início quando veem rápidos resultados de insatisfação dos consumidores por não gostarem do que esta sendo feito.

Fonte: Blog Beyond PR

Diane Harrigan (@dianeharrigan)  é Vlogger, autora do  Blog Postcards from SF e também Gerente de Contas na PR Newswire.

Traduzido e adaptado por Victor Melo, Assistente de Comunicação e Marketing
PR Newswire

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